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公民网北京4月25日电（记者余荣华）一位新疆大学生和母亲在京乘坐出租车，不小心将一个装有一切证件和银行卡的手包留传在出租车后备箱里，寻觅无果后，他们向北京市公安局网站的“局长信箱”发邮件需求协助。北京警方收信后当即安排公交总队民警追寻查找，出租车司机第二天自动交还了事主丢掉的手包。这位大学生再次致信“局长信箱”，发来题为《和田美玉合浦还珠，公民卫兵保卫公民》的感谢邮件。这是2011年以来，北京市公安局网站“局长信箱”收到的251件大众表彰邮件之一。
现在简直每个政府机构都有官方网站。政府网站应该怎么办？北京市公安局提出，要打造一个与北京建造国际城市相匹配的“网上公安局”。记者得悉，自从改版以来，北京市公安局网站页面年浏览量达4400余万次，年均为大众处理各类事务近30万件次，共有近7万件刑事、行政案子，可经过“立案揭露查询体系”上网查询。
关于公安体系的网站，公安部领导2011年提出要求，“依托信息网络，活跃建立服务大众新途径”。北京警方整合资源，将市公安局互联网政务网站作为电子政务和公安事务交融联接的途径。北京市公安局相关担任的人介绍，首都的“网上公安局”共建造有新闻、公示、服务、作业、互动5个频道35个栏目，承担着网上新闻宣传、警务揭露、事项查询、为民服务、沟通交流等功能。
加强信息发布是柱石。北京警方经过政务网站的新闻、公示频道，已累计发布警务报导、区县警讯等发布各类信息1万余条，公示行政就事服务事项9类138项，供给295部法令和法规查询和全市悉数派出所、出入境、交管事务处理窗口的地图查询，现在的网站页面年浏览量达4400余万次，为大众作业日子供给了实实在在的便当。
网上作业是网络时代的新需求。在政务网站上，北京警方推出了行政复议请求、网上车管所、消防就事直通车、集体出入境签证请求、赴港澳久居打分查询等一批与大众作业日子严密相关的网上作业服务项目，网上作业事务由事务受理、存案向事务批阅、处理拓宽，部分行政就事、服务事项已完成“一站式”处理，年均为大众处理各类事务近30万件次。关于暂时没办法完成全程网上处理的事项，网站也供给了具体的就事攻略、网上预定、表格下载、进展查询等服务内容。
“网上公安局”还建造了“立案揭露查询体系”，向各案子的受害人及其近亲属等，揭露主办民警的名字、警号、24小时咨询电话及案子受理、立案、嫌疑人处理、涉案资产追损、办案成果等信息。到现在，共有43900多件刑事案子、25900多件行政案子经过网络站点进行了揭露，受到好评。
“网上公安局”仍是首都公安机关承受社会各界评议的途径。网站明显方位注册了“代表委员直通车”栏目，一切北京市人大代表、政协委员均可登录“直通车”，以在线填表方法提出批判、定见和主张，监督首都公安作业。据统计，“直通车”注册以来，市公安局共收到市人大代表、政协委员网上批判、定见和主张350多件，触及刑侦、治安、交通等多个视点，悉数在许诺时限内办复，其中经研讨予以采用的310多件，采用率达87%。
派出所作为与底层大众联络最亲近的警方单位，在政务网站上完成了“在线述职述廉”。北京警方安排大局346个户籍派出所和2800多名社区民警探究展开了网上述职述廉，初次活动共发布派出所述职述廉陈述等相关信息1600多条，8400多名网民进行了网上评议。
北京警方还使用网上信访投诉途径，搜集民意，化解矛盾。经过“局长信箱”、“民警违法违纪网络告发”、“政风行风热线”等信访投诉专栏，“网上公安局”年均接纳处理大众网上来信或投诉事项1.1万余件次，并及时向信访投诉大众做好答复解说作业，确保“事事有成果、件件有回音”。为了可以更好的确保网上投诉“动真格”，北京市公安局将网上信访事项的处理成果、答复方法、答复内容如期录入信访信息管理体系，归入信访作业法律质量绩效考核。
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